Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности описывает, как MODEIRA OÜ обрабатывает персональные данные пользователей и клиентов веб-сайта Modeira.ee.

Ответственный обработчик: MODEIRA OÜ
Адрес: Pärnu mnt 139f, Tallinn, 11314
Телефон: +372 53 954 732
E-mail: pood@modeira.ee
Возвраты: tagastus@modeira.ee

1. Общие положения

MODEIRA OÜ обрабатывает персональные данные в соответствии с действующим законодательством, включая Общий регламент по защите данных Европейского Союза (GDPR) и правовые акты Эстонской Республики.

Персональные данные собираются только в объеме, необходимом для достижения конкретной цели, например, для оформления заказа, доставки товара, общения с клиентом или выполнения обязательств, вытекающих из закона.

2. Какие персональные данные обрабатываются

Modeira.ee может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки и адрес выставления счета;
• данные, связанные с платежами;
• данные о покупках и заказах, включая историю покупок;
• номер банковского счета в случае, если это необходимо для осуществления возврата денежных средств;
• данные, связанные с поддержкой клиентов и перепиской;
• технические данные, связанные с использованием веб-сайта, такие как IP-адрес, тип браузера и информация об устройстве.

3. Способы сбора персональных данных

Персональные данные собираются в основном следующими способами:

• когда клиент оформляет заказ в интернет-магазине;
• когда клиент связывается с нами по электронной почте, телефону или через другой канал связи;
• когда клиент запрашивает возврат, подает претензию или запрашивает дополнительную информацию;
• когда клиент подписывается на рассылку новостей или участвует в кампании;
• когда пользователь посещает веб-сайт и использует его функции.

4. Цели обработки персональных данных

Modeira.ee обрабатывает персональные данные прежде всего в следующих целях:

• прием, обработка и выполнение заказов;
• управление платежами и осуществление возвратов;
• доставка товаров;
• ответы на запросы клиентов и предоставление клиентской поддержки;
• разрешение возвратов, претензий и споров;
• выполнение обязательств по бухгалтерскому учету и других юридических обязательств;
• улучшение работы, безопасности и удобства использования веб-сайта;
• отправка рассылок и предложений в случае, если пользователь дал на это свое согласие.

5. Правовые основания для обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в зависимости от ситуации на следующих правовых основаниях:

• исполнение договора — например, для оформления заказа, обработки платежа и доставки товара;
• выполнение юридического обязательства — например, для выполнения обязательств в области бухгалтерского учета и защиты прав потребителей;
• согласие — например, для отправки рассылки или маркетинговой информации;
• законный интерес — например, для обеспечения безопасности веб-сайта, управления общением с клиентами или улучшения качества обслуживания, если это не наносит непропорционального ущерба правам субъекта данных.

6. Передача персональных данных

Modeira.ee не продает и не раскрывает персональные данные третьим лицам без обоснованной причины. Данные могут быть переданы только в объеме, необходимом для оказания услуги или выполнения обязательства, вытекающего из законодательства.

Персональные данные могут быть переданы следующим получателям:

• поставщикам платежных услуг;
• транспортным и логистическим компаниям;
• поставщикам бухгалтерских и ИТ-услуг;
• поставщикам услуг, поддерживающим общение с клиентами, маркетинг или работу интернет-магазина;
• государственным или надзорным органам, если это вытекает из закона.

7. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели их сбора или вытекает из закона.

• данные, связанные с заказами и платежами, хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского учета;
• данные, связанные с общением с клиентами, хранятся до тех пор, пока это необходимо для разрешения запросов, претензий или возможных споров;
• данные, обрабатываемые на основании маркетингового согласия, хранятся до момента отзыва согласия.

8. Права субъекта данных

Лицо имеет право связаться с нами и воспользоваться своими правами в объеме, вытекающем из применимого права. Лицо может иметь право:

• получать информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные и каким образом;
• запрашивать доступ к данным, касающимся его самого;
• требовать исправления неточных или неполных данных;
• запрашивать удаление данных, если для этого есть законное основание;
• ограничивать обработку данных в предусмотренных законом случаях;
• представлять возражения против обработки данных на основании законного интереса;
• отозвать свое согласие, если обработка основана на согласии;
• подать жалобу в Инспекцию по защите данных.

9. Безопасность данных

MODEIRA OÜ применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, уничтожения или иной незаконной обработки.

Доступ к персональным данным имеют только те лица и поставщики услуг, у которых есть в этом необходимость, вытекающая из их рабочих обязанностей или оказания услуги.

10. Рассылки и маркетинг

Если клиент дал на это согласие, Modeira.ee может отправлять ему информацию о новых товарах, кампаниях и предложениях.

От сообщений маркетингового содержания можно отказаться в любое время, используя ссылку для отказа в письме или написав по адресу pood@modeira.ee.

11. Файлы cookie и данные об использовании веб-сайта

Modeira.ee может использовать файлы cookie и аналогичные технические решения для обеспечения работы веб-сайта, улучшения пользовательского опыта и сбора статистики.

Если на веб-сайте используются аналитические или маркетинговые файлы cookie, их использование происходит в соответствии с выбором и согласием пользователя, если это необходимо согласно законодательству.

12. Изменение политики конфиденциальности

MODEIRA OÜ имеет право обновлять настоящую политику конфиденциальности в случае изменения законодательства, технических решений или принципов обработки данных.

Версия, опубликованная на веб-сайте, всегда является самой актуальной.

13. Контакт

В случае возникновения вопросов, связанных с обработкой персональных данных, просим обращаться:

MODEIRA OÜ
Pärnu mnt 139f, Tallinn, 11314
E-mail: pood@modeira.ee
Телефон: +372 53 954 732